Entrevista con Zhong Mingxian: lo que más importa en los negocios

El Sr. Zhong es de Chaoshan. Le gusta beber té y también es hábil preparándolo.

Para las personas de Chaoshan, beber té es una forma de vida. Vaya donde vaya, lo primero que hace el anfitrión es hervir agua y preparar té.

Por eso, siempre que alguien visita la empresa, el Sr. Zhong lo invita a tomar té.

Romper la torta de té, retirar la espuma, hacer rodar el té, liberar su aroma, verterlo en la jarra de reparto, la danza de la mariposa, presentar el té, el aterrizaje de la mariposa, regresar a casa… Los pasos de la preparación del té se suceden de manera ordenada. (No sé si este es siempre el orden, pero vi un tutorial de preparación de té y el Sr. Zhong sigue la misma secuencia). Sus movimientos son más relajados y fluidos. Puede realizar toda la rutina mientras conversa, resultado evidente de años de práctica diaria.

En los negocios, la sinceridad es lo primero

Nos habló de unos clientes que habían viajado desde otra ciudad para comprar componentes electrónicos. Fueron muy directos: sabiendo que Huaqiangbei tenía muchas empresas de este sector, habían venido a comparar proveedores. MISUXIN fue su primera parada.

¿Qué les hizo cambiar de planes y elegir MISUXIN de inmediato? El Sr. Zhong dijo que no había ningún secreto: hablar abierta y honestamente. Explicó con franqueza la situación del mercado: «Siempre que estén dispuestos a confiar en nosotros y pagar un anticipo parcial, MISUXIN encontrará productos auténticos y disponibles en el mercado. Si acuden a otro lugar, quizá no obtengan precios tan justos como los nuestros, ni productos auténticos». El personal de compras de MISUXIN puede proporcionar cotizaciones de BOM en media hora, utilizando un sistema de gestión ERP durante todo el proceso para ofrecer un servicio rápido y profesional.

La oficina transmite la sensación de una empresa que realmente trabaja. Junto a las numerosas plantas hay cajas repartidas que le dan un aspecto algo desordenado. Sin embargo, al observar con atención se distinguen zonas claramente definidas de recepción, visitas, trabajo y muestras, incluido un espacio para muestras retenidas. Han recibido visitas de clientes extranjeros y algunos incluso han trabajado durante un tiempo desde la oficina de MISUXIN. Expresaron una opinión muy favorable sobre el abastecimiento, el inventario y la profesionalidad de MISUXIN.

En los negocios, el trabajo duro es esencial

«Madruga durante tres días y ganarás un día adicional de trabajo».

Es un antiguo dicho de Chaoshan y el Sr. Zhong siempre se ha guiado por él. Desde que empezó como aprendiz tuvo que madrugar. El sueldo era bajo y el trabajo abundante, pero perseveró porque podía aprender. También sabía que aprender realmente a hacer negocios significaba salir y aprender a tratar con las personas. Así comenzó una nueva etapa de aprendizaje.

Incluso ahora, como empresario, sigue levantándose temprano todos los días. Los empleados empiezan a trabajar a las nueve, pero él asiste a reuniones de aprendizaje y contactos a las seis. A esa hora no hay atascos y las reuniones no interfieren con el trabajo diario. Sabe lo fácil que es alcanzar un techo o un cuello de botella en un sector; para avanzar, hay que seguir aprendiendo. El Sr. Zhong mencionó que en 2021 muchas fábricas detuvieron la producción por la pandemia y las existencias dejaron de estar disponibles, lo que provocó una especulación generalizada en el sector. Los componentes electrónicos tienen identidades y requisitos específicos, por lo que quien disponía de existencias tenía ventaja. Pero los componentes electrónicos son bienes esenciales y sus fluctuaciones de precio afectan a muchas industrias relacionadas. La especulación claramente no es una solución a largo plazo.

Aunque la familia y la empresa ocupan la mayor parte de su tiempo, el Sr. Zhong cree que una persona capaz puede organizar bien su tiempo. Como dice el antiguo refrán de Chaoshan, madrugar tres días proporciona un día adicional de trabajo. Levantarse temprano cada día le permite mejorar y ampliar sus conocimientos; lo considera equivalente a contratar a otro miembro del equipo directivo.

En los negocios, las relaciones son indispensables

Hacer negocios comienza por tener contactos y relaciones. Su red de contactos es su mayor activo.

Una vez que la empresa se estabilizó, el Sr. Zhong se incorporó a BNI, a una cámara de comercio de electrónica y a otras asociaciones empresariales para aprender de personas destacadas de sectores relacionados y conectar recursos. Como él dice, las personas deben aprender a utilizar estas plataformas para mejorar y ampliar sus conocimientos.

Los miembros de una asociación pueden proceder de la misma zona o trabajar en el mismo sector. Al incorporarse, se pasa a formar parte de su círculo social. Los vínculos geográficos también facilitan la interacción y la comunicación. Con dedicación, pronto se puede construir una red de relaciones útil.

Los negocios requieren información oportuna sobre políticas, inversiones, proyectos, producción y ventas, y precios. Como canales de comunicación y puntos de encuentro de información, las asociaciones tienen acceso a mucha más información que las empresas individuales. Pueden ayudar a sus miembros a descubrir oportunidades de negocio y aumentar la visibilidad de su marca.

Como líder empresarial, solo al conocerse mejor a sí mismo y a su sector podrá identificar el rumbo futuro de la empresa, en lugar de quedarse estancado y aferrarse a sus costumbres.